★ 본 상품은 평생교육바우처 적용 대상 상품이 아니며, 평생교육바우처로 결제하더라도 환급 불가합니다.★

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※ 해커스군무원 전직렬 100% 환급 평생패스

■ 상품 구성

1) 해커스군무원의 군무원 대비 전용 상품입니다.

2) 직렬 선택없이 군무원 모든 과목에 대해 과목 별 선생님을 택1하여 모든 강좌를 무제한으로 수강 할 수 있습니다.(아래참고)

선택한 선생님은 수강기간 내 언제든 1회 변경 가능합니다.

 ⑴ 9급 군무원

 - 행정직: 국어+행정법+행정학

 - 군수직: 국어+행정법+경영학

 - 수사직: 국어+형법+형사소송법

 - 기계직: 국어+기계설계+기계공작법

 - 전산직: 국어+컴퓨터일반+정보보호론

 - 건축직: 국어+건축계획학+건축구조학

 - 사이버직: 국어+정보보호론+네트워크보안

 - 전기직: 국어+전기공학+전기기기

 ⑵ 7급 군무원

 - 행정직: 국어+행정법+행정학+경제학

 - 군수직: 국어+행정법+행정학+경영학

 - 수사직: 국어+형법+형사소송법+행정법

 - 기계직: 국어+기계설계+기계공작법+재료역학

 - 전산직: 국어+정보보호론

 - 건축직: 국어+건축계획학+건축구조학

 - 사이버직: 국어+정보보호론+네트워크보안+소프트웨어공학

 - 전기직: 국어+전기자기학+전기기기+회로이론

* 토익/지텔프/한능검 강의의 경우, 해커스군무원 사이트 내 판매중인 토익/지텔프/한능검 강의를 수강하실 수 있습니다.

3) 현재 업로드되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능하며, 제공되는 강의 교수진 및 강의 구성은 변경될 수 있습니다. (피티윤 면접 강의는 패스로 수강 불가합니다.)

4) 환급이 가능한 상품입니다. 환급 관련하여는 <■ 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 수강기간

- 최초 수강기간은 26년 8월 31일까지이며,

시험에 불합격 시, 시험응시 확인서와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다.

- 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.

▶ 수강연장 관련

1) 본인ID와 동일한 인적사항을 나의강의실 내 [수강연장신청] 버튼을 통해 제출해주세요.

2) 필기합격자 발표일 ~ 30일 동안은 필기 불합자만 연장 신청 가능합니다.

3) 최종합격자 발표일 ~ 30일 동안은 최종 불합자만 연장 신청 가능합니다. (필기불합격자는 신청 불가)

※ 당해 연도 시험 응시내역으로 연장가능 (이 외 응시내역은 연장불가)

4) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.

※ 경채/특채 시험 응시자는 수강기간 연장이 불가하며, 공채 군무원 시험 응시자에 한하여 연장 가능합니다.

5) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 응시한 모든 과목이 0점일 경우 수강기간 연장이 불가합니다.

6) 군무원 패스가 종료되는 연도에 응시한 내역(불합격)으로 연장신청 가능합니다.

→ 예) 25년 8월 종료 패스의 경우 24년도 연장신청 불가, 25년도 응시내역으로 연장신청 가능

■ 수강방법

1) 상품 구매 후, ‘나의 강의실> ‘군무원 패스’ 에서 수강하실 수 있습니다.

2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.

3) 패스상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.

4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.

5) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.

다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

※ 동영상 수강이란?

- PC, 모바일에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.

- PC/모바일 상관없이 총 4대까지 등록이 가능합니다.

- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?

- PC, 모바일에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.

- PC/모바일 상관없이 총 4대까지 등록이 가능합니다.

※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.

※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

ㄴ PC 다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://earmy.hackers.com/cs/guide/pcguide

■ 교재 및 혜택 관련

1) 교재는 포함되어 있지 않으므로 별도 구매하셔야 합니다.

■ 환불안내

환불은 조건은 아래와 같습니다.

<강의 환불 기준>

1) 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]

2) 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

3) 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료] 환불

※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.

※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>

※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.

*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.

※ 공제 기준 가액

Ex.

- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우

- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원) 가 공제됩니다.

- 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 금액 지급 기한>

ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>

※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.

※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰 또는 포인트는 복구되지 않습니다.

■ 유의사항

1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.

2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의.

■ 환급 관련

[환급조건]

1. 최초 수강기간인 25년~26년 내에 응시한 군무원 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 환급 신청서 제출 및 실명 인증 사이트에서 본인 인증을 완료하시면 됩니다. (수강 연장된 기간에 합격시 환급신청 불가)

- 단, 최초 수강기간 내 응시한 시험으로 환급 신청 하였으나 인증실패한 유저는 신청 후 10일 이내만 재신청 가능 (기한 이후 신청 불가)

2. 군무원 시험합격에 한해 적용됩니다.

※ 단, 특채/경채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다. (공개채용 합격자만 환급대상에 포함됩니다.)

※ 행정직, 군수직, 수사직, 전산직, 건축직, 사이버직, 기계직 응시자가 아닌 경우에는 직렬과 상관없이 환급 가능합니다.

3. 군무원 시험 채점 서비스, 또는 복원 서비스에 참여한 이력이 있어야한 환급이 가능합니다.

4. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 환급 신청서 제출 및 본인 인증을 완료해야만 환급이 가능합니다.

5. 합격 환급 신청 시, 해커스군무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다

 ㄴ 해커스군무원 합격수기 게시판 : https://earmy.hackers.com/review

 ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡처본 및 해당 url 제출

  1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

  2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade

  3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade

 ㄴ 해커스군무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.

 ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다. (작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)

 ㄴ합격수기 url은 반드시 전체공개로 작성이 되어야하며, 비공개 또는 일부공개시 환급 불가합니다.

6. 수강연장된 기간에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간 내 응시한 시험의 최종합격 시에만 환급 가능)

※ 청년구직활동지원금과 같은 정부지원카드로 결제한 경우, 관련 서류 제출 시 통장사본과 함께 개인 통장으로 환급받고자 하는 점 전달해주셔야 환급이 가능합니다.

* 환급 신청 시 사전에 정부지원카드로 결제한 내용을 해커스에 통보하지 않아 환급액을 수령하지 못한 경우, 해커스에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

[환급 절차 및 환급 일정]

A. 환급신청 방법 안내

- 이용중인 패스의 최초 수강기간 내에 군무원 시험에 합격 시 환급 신청이 가능합니다.

- 최종합격 발표일 기준으로 30일동안 환급신청이 가능하며,

- 환급 신청은 환급신청 기간동안 [나의 강의실 → 환급신청 서류 제출]을 통해 신청해주셔야 합니다.

※ 최초 수강기간 내에 군무원 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 [나의 강의실]에서 환급신청 서류제출 및 실명/계좌인증을 완료하시면 됩니다.

B. 환급신청 서류 제출 안내

- [나의 강의실 → 해당 패스 상품 → 환급 신청 서류 제출] 통해 환급 신청 서류 제출이 가능합니다.

- 환급 신청시 제출해 주셔야 하는 서류는 다음과 같습니다.

1. 필수 증빙서류 파일

1) 수험표

2) 합격증(or 본인의 응시번호 확인가능한 최종합격자 공고화면)

※ 합격증이 발급되지 않아 제출이 어려우신 경우에는 [응시표+최종합격자 명단 조회 화면 캡처본]으로 제출하여 주시기 바랍니다.

3) 해커스군무원 풀서비스 점수 입력내역(채점서비스 캡쳐화면)

※ 응시하신 직렬이 없으신 경우 인증하지 않으셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.

* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.

★모든 서류는 이미지 파일(jpg,jpeg,png 등)만 제출 가능하며, 이 외 파일은 제출 불가한 점 안내드립니다.

★ ★ 다른 파일로 제출 시, 환급 신청이 불가하며 별도로 안내드리지 않는 점 참고부탁드립니다.

2. 합격수기 인증 (URL입력)

1) 해커스군무원 합격수기 게시판 (해커스군무원 메인페이지→메뉴[합격수기])

2) 독공사/공드림/구꿈사 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 URL을 제출해야만 환급이 가능합니다.

* 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

* 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade

* 구꿈사 : https://cafe.daum.net/9glade

★ 환급신청창에 모든 서류, URL을 제출하여야 신청이 가능합니다.

- 환급신청 서류, 합격수기 URL 등 모든 서류 제출 완료할 경우, [환급서류 제출 완료]로 변경됩니다.

- 제출한 환급신청 서류, 합격수기 URL은 승인 완료까지 3~4일 정도 소요되며, 승인 완료 시 안내 문자가 발송될 예정입니다.

- 안내 문자는 해커스군무원 ID 내 휴대폰 번호로 발송되며 휴대폰 번호 변경, 부정확할 경우 문자 발송이 안될 수 있습니다.

3. 환급신청 후 실명인증 안내

- 제출한 서류, 합격수기 승인 완료 후, [개인정보 인증]을 통해 실명인증이 필수로 진행되어야 하는 점 안내드립니다.

- 실명인증은 본인확인 및 소득세법상 원천세 납부 신고의무 준수, 계좌 본인 확인 및 환급금 송금을 위해 진행됩니다.